1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Grupo Global Libertad, S.L.
Domicilio social: Avenida Maisonnave, 41, 3º – 03003 Alicante, España
CIF/NIF: B22583074
Correo electrónico: info@bluupi.com
Teléfono: +34 612 21 36 54
2. Datos personales que podemos tratar
Bluupi puede tratar los datos personales necesarios para crear y gestionar una cuenta de usuario, ofrecer sus servicios y mejorar la experiencia familiar dentro de la plataforma.
Entre otros, se podrán tratar los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y datos de contacto.
- Correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
- Ciudad, país, código postal o zona de búsqueda.
- Datos relativos al perfil familiar introducidos por el usuario.
- Edad o fecha de nacimiento de miembros de la familia, cuando sea necesario para recomendar actividades adecuadas.
- Favoritos, reservas, historial de uso, preferencias y actividades consultadas.
- Datos de pago gestionados a través de proveedores externos seguros.
- Datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo o registros de uso.
3. Datos de menores
Bluupi es una plataforma orientada a familias. Por ello, algunos datos relacionados con menores pueden ser introducidos por sus padres, madres o tutores legales para poder recomendar actividades adaptadas a su edad, intereses y necesidades familiares.
Cuando el tratamiento de datos de menores de 14 años se base en el consentimiento, este deberá ser otorgado por sus padres, madres o tutores legales.
Bluupi no está dirigida a que menores de 14 años creen una cuenta propia sin autorización de sus responsables legales.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Gestionar perfiles familiares y miembros asociados.
- Mostrar actividades, recomendaciones, ventajas y contenidos personalizados.
- Gestionar reservas, compras, pagos, suscripciones y comunicaciones relacionadas.
- Enviar confirmaciones, avisos de reserva, cambios, recordatorios o comunicaciones operativas.
- Gestionar favoritos, preferencias, historial y experiencia de usuario.
- Mejorar la seguridad, prevenir fraudes y resolver incidencias técnicas.
- Enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento o existe una base legal aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
5. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales podrá basarse en:
- La ejecución de un contrato o servicio solicitado por el usuario.
- El consentimiento del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Bluupi para mejorar, proteger y gestionar la plataforma.
6. Pagos y proveedores externos
Los pagos realizados en Bluupi pueden gestionarse mediante proveedores externos de pago seguros. Bluupi no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
El proveedor de pago tratará los datos necesarios para procesar la operación conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Comunicación de datos a terceros
Bluupi podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Esto puede incluir:
- Establecimientos colaboradores para gestionar reservas o entradas.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, email o seguridad.
- Proveedores de pago.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se venderán datos personales de los usuarios a terceros.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, mantener la relación con el usuario, gestionar reservas, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se bloquearán o eliminarán de forma segura conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: info@bluupi.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad si fuera necesario.
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad
Bluupi aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también debe proteger sus credenciales de acceso y utilizar contraseñas seguras.
11. Comunicaciones comerciales
Bluupi podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, reservas, suscripciones o funcionamiento de la cuenta.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán cuando exista consentimiento del usuario o una base legal aplicable. El usuario podrá solicitar dejar de recibirlas cuando corresponda.
12. Cambios en esta política
Bluupi podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento de la plataforma.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario por medios razonables dentro de la plataforma o mediante comunicación electrónica.