1. Derecho de eliminación
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta Bluupi y de los datos personales asociados conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Bluupi respeta el derecho de los usuarios a solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda legalmente.
2. Cómo solicitar la eliminación
Actualmente, la eliminación de cuenta puede solicitarse contactando con Bluupi mediante el siguiente correo electrónico:
Para facilitar la gestión, el usuario deberá indicar:
- El correo electrónico asociado a la cuenta.
- Su nombre o información identificativa necesaria.
- La solicitud expresa de eliminación de cuenta.
3. Qué ocurre al eliminar la cuenta
La eliminación de cuenta puede implicar:
- Pérdida de acceso a la plataforma.
- Eliminación de preferencias y favoritos.
- Pérdida de ventajas y descuentos Bluupi.
- Supresión de datos de perfil y configuraciones.
- Desactivación de servicios asociados.
Algunas reservas o datos relacionados con operaciones realizadas podrán conservarse durante el tiempo legalmente necesario.
4. Datos que pueden conservarse temporalmente
Determinados datos podrán mantenerse bloqueados temporalmente cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
- Gestionar incidencias o reclamaciones.
- Prevenir fraude o usos abusivos.
- Garantizar la seguridad de la plataforma.
Estos datos no se utilizarán con fines comerciales mientras permanezcan bloqueados.
5. Suscripciones activas
La solicitud de eliminación de cuenta no implica automáticamente el reembolso de suscripciones, reservas o servicios ya contratados.
El usuario deberá asegurarse de cancelar previamente cualquier suscripción activa si corresponde.
6. Reservas pendientes o en curso
Si existen reservas pendientes, actividades futuras o incidencias abiertas, Bluupi podrá retrasar parcialmente la eliminación definitiva hasta completar las gestiones necesarias.
7. Seguridad y verificación
Bluupi podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de proceder a eliminar una cuenta, con el fin de proteger la seguridad de los usuarios y evitar eliminaciones fraudulentas.
8. Menores y perfiles familiares
Cuando una cuenta incluya perfiles familiares o información relacionada con menores, la solicitud deberá realizarla el titular responsable de la cuenta familiar.
9. Plazos
Bluupi intentará gestionar las solicitudes de eliminación en un plazo razonable, teniendo en cuenta las obligaciones legales y técnicas aplicables.
10. Cambios en esta política
Bluupi podrá actualizar esta página para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la plataforma.